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Políticas y privacidad

Política de Privacidad de Florinata
 
 En Florinata, la privacidad y seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al interactuar con nuestra página web y realizar compras.
 
 1. Información que Recopilamos
 
 Recopilamos la siguiente información cuando visitas nuestro sitio web, realizas un pedido o te registras en nuestro boletín informativo:
 
 Información personal: Nombre, correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono.
 Información de pago: Detalles de pago necesarios para procesar tus compras (a través de plataformas seguras de pago).
 Información de navegación: Datos sobre cómo navegas por nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada sección (para mejorar la experiencia de usuario).
 
 2. Cómo Utilizamos Tu Información
 
 La información recopilada es utilizada para los siguientes fines:
 
 Procesar y gestionar tu pedido: Para asegurarnos de que recibas tus productos de forma segura y puntual.
 Mejorar tu experiencia en el sitio web: Personalizamos el contenido y las recomendaciones para ofrecerte una experiencia más adaptada a tus preferencias.
 Comunicaciones comerciales: Si te has suscrito a nuestro boletín, utilizamos tu correo electrónico para enviarte novedades, ofertas especiales y actualizaciones relacionadas con tus compras y productos favoritos.
 Atención al cliente: Para responder a tus preguntas, aclarar dudas y ofrecerte asistencia relacionada con nuestros productos o servicios.
 
 3. Protección de la Información
 
 Tu información personal está protegida mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas. Utilizamos sistemas de encriptación avanzados y protocolos de seguridad para proteger tus datos durante la transacción de pago y en toda tu experiencia de compra en nuestra web.
 
 Nunca compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para completar una transacción, como con las plataformas de pago o servicios de entrega.
 
 4. Cookies y Tecnologías Similares
 
 Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación en nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo que nos permiten reconocer tus preferencias y ayudarte a navegar más fácilmente por nuestra web. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
 
 5. Derechos de los Usuarios
 
 Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que has proporcionado en cualquier momento. Si deseas hacerlo, por favor contáctanos a través de los medios indicados en nuestra página de contacto.
 
 6. Cambios en la Política de Privacidad
 
 Florinata se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, para adaptarla a nuevas normativas o cambios en nuestros procesos. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.
 
 7. Contacto
 
 Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o cómo manejamos tus datos, no dudes en contactarnos a través de whatsapp o correo electrónico karen@florinatajoyas.com